如何取消已预定的 tripool 旅步？取消费用是多少？
取消车趟无需任何费用，我们提供全额退款。然而您必须在以下指定时间内完成取消订单申请 (https://lihi1.com/8Q4fV)，若超过该指定时间，恕不提供任何退费，若为天灾因素可享全额退款。 。 单程接送、计时包车：乘车前一天清晨 6:00 以前完成取消订单申请 ，我们将提供全额退费。 。 智慧共乘：乘车前两天中午12:00 之前取消行程，我们将提供全额退费；乘车前两天中午12:00 到乘车前一天清晨6:00 之间取消行程，我们将提供50% 的退款。 当您申请取消订单时，将会在一个工作天内进入退款程序。由于tripool旅步采用第三方支付系统，除了银行端需要3~5 个工作日外，仍有支付系统方5~7 日作业时间，总计需约「两周」才能完全退刷至您的信用卡帐户（注：疫情管制期间将配合银行延长至多21 个工作日）。或您亦可改选择索取等值 coupon 折抵券，领取后立即可以使用。